Voiture de substitution: cas et caractéristiques

sûrement, à plus d’une occasion, un ami, une famille ou connu vous a dit votre, agréable ou désagréable, avec la voiture de remplacement qui a facilité sa compagnie d’assurance ou constructeurs automobiles en question. En général, il y a généralement suffisamment d’ignorance sur le sujet et à de nombreuses reprises, la dernière satisfaction du client n’a pas été la meilleure. La petite lettre du contrat signé est responsable des services fournis ou non aux attentes précédemment créées. Pour cette raison, nous avons expliqué en détail plusieurs problèmes importants sur la voiture de remplacement ou de courtoisie: quelle est la loi à ce sujet, des conseils utiles et offrant des compagnies d’assurance et des constructeurs automobiles.

En premier lieu, le véhicule de remplacement est un service supplémentaire qui fournit un constructeur automobile ou un assureur afin que votre client utilise une autre voiture, car vous êtes dans l’atelier en réparation. À titre d’alternative, si le client le souhaite, au lieu d’utiliser une voiture de courtoisie, vous pouvez recevoir une indemnisation ou une somme d’argent qui compense votre voiture dans l’atelier. Cela explique le Web spécialisé dans l’assurance, les problèmes juridiques et le financement de l’arpem.com.

Selon les professionnels et les conseillers d’ARPEM.com, dans le cas des compagnies d’assurance, il est nécessaire, d’abord, d’avoir contracté la couverture du véhicule de remplacement. Mais en plus de la faire sous contrat, la voiture doit être dans l’atelier à la suite d’une sinistre. Dans ce cas, il ne sera pas possible d’opter un véhicule de substitution si la voiture a eu une faute soudaine ou se trouve dans l’atelier pour une révision de la maintenance. Selon ARPEM, le mot sinistre implique les hypothèses suivantes: premièrement, ont reçu un succès d’un tiers sans être coupable; Deuxièmement, que la voiture a été volée et présente divers dégâts quand il a été localisé; Et troisièmement, qu’un accident a eu lieu que l’assuré est coupable.

Trois sujets à prendre en compte lorsque le service de voiture de remplacement est contracté: 1.- Combien de jours peuvent être organisés? La voiture, ou comme Une alternative, comment la compensation augmente-t-elle? 2.- Depuis quel jour est la voiture de substitution ou la compensation disponible? 3.- Caractéristiques de la voiture de substitution.

La voiture de remplacement, pour le moment, n’est pas réglementée par une loi spécifique. Jaime Barea Navamuel, responsable des conseils juridiques de Ganvam (Association nationale des véhicules de moteur, des pièces de réparation et des pièces de rechange), explique qu’il existe des marques et des assureurs offrant un véhicule de courtoisie dans la « certaines circonstances ». Les conditions sont imposées dans chaque cas, de sorte qu’elles varient de l’une à l’autre, même d’un modèle de voiture à l’autre. Certains des critères pris en compte pour chaque fabricant et assureur sont les suivants: catégorie de véhicules, temps maximum, kilomètres, type de réparation digne de ce véhicule, voire le prix.

Barea commente des situations très fréquentes, spécifiquement ceux qui font référence à la feuille et aux réparations de peinture. Ceux-ci apportent généralement beaucoup de travail, ainsi que de dilater dans le temps. Dans ce cas, vous devrez encore examiner la police d’assurance des véhicules afin de vérifier la couverture de la couverture et si vous avez contracté un service de voiture de remplacement supplémentaire avec l’assureur. Si tel est le cas, il sera nécessaire d’examiner les conditions spécifiques.

Le conseil juridique Ganvam met l’accent sur certains cas. Si nous nous trouvons avant une réparation de garantie (d’un nouveau véhicule, utilisé ou par la garantie de la réparation préalable) qui dépassant du temps normal ou raisonnable, nous entrons dans la réglementation de la protection des consommateurs (décret législatif royal 1/2007), Dans lequel il y a une section qui se concentre sur les « inconvénients majeurs » pour le consommateur. Barea prévoit déjà que ces cas sont une évaluation difficile et doivent être analysées consciencieusement. Les fabricants et les ateliers peuvent exécuter le risque que le client en question réclamait des blessures et des dommages-intérêts pour les inconvénients causés. Par conséquent, ils fournissent généralement un véhicule de remplacement volontairement. Détails Ganvam Détails qu’un temps de réparation de temps raisonnable que nous pourrions la définir dans 20 jours ouvrables.

– Assureurs et clubs

– Constructeurs de voitures

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